Abel Linares, experto en transformación digital

En abril se han cumplido 43 años de la primera llamada con teléfono móvil. Si pensamos en teléfonos inteligentes o Smartphones, aún estamos ante un fenómeno más reciente. El iPhone aún no ha cumplido 10 años y parece que el producto estrella de Apple lleva toda la vida con nosotros.

“Nada dura más que el cambio”, decía el escritor alemán Ludwig Börne y quien vea la evolución tecnológica de los últimos años estará totalmente de acuerdo. En los años 50, una tercera parte de las empresas del Fortune 500 se renovaban cada 20 años. Hoy, esta tasa de rotación, se sitúa en los 5 años. Cada lustro, 1 de cada 3 empresas de las 500 mayores de Estados Unidos deja de serlo. 

Transformación Digital, prioridad para las empresas

Está claro que unos mercados más competitivos tienen parte de la culpa de esta aceleración de los cambios, pero la parte del león se la lleva la transformación digital de las empresas, algo que se ha convertido en una prioridad para compañías tradicionales que ven como los nuevos actores toman un protagonismo cada vez mayor.

Los Consejos de Administración, tradicionalmente conservadores en su toma de decisiones, se ven obligados a plantear nuevas visiones sobre los mercados dada la alta capacidad de disrupción que traen las nuevas tecnologías y, sobre todo, la nueva cultura corporativa de las empresas nativas digitales.

Abel Linares, experto en Transformación Digital

Durante más de 20 años de carrera profesional, Abel Linares ha puesto en marcha Startups, dirigido compañías del IBEX 35 y el NASDAQ; y participado en más de 40 fusiones y adquisiciones. Gracias a esta dilatada experiencia de liderazgo en cambio cultural, Abel Linares tiene claro donde reside la clave de la transformación digital. “Vivimos en una economía de recomendación, por lo que el valor percibido por el cliente es el mejor embajador de la marca”, explica Linares. “Si no involucramos a toda la compañía en una filosofía de trabajo centrada en aportar valor al cliente estaremos fuera del mercado; y esto debe partir de la Alta Dirección y embeberse en la cultura corporativa”, concluye Abel Linares.

 

Abel Linares experto en transformación digital de compañias

En la actualidad, Linares es CEO de NunkyWorld y consejero de las multinacionales Catenon, de Recursos Humanos, y de Adveo, de material de oficina. Desde NunkyWorld, compañía de consultoría especializada en transformación digital, Abel Linares resalta la importancia del cambio cultural y la implicación del área de Recursos Humanos en esta evolución: “No hay que dudarlo, la parte importante de Transformación Digital es Transformación; sin cambio cultural no podremos abordar los retos de la Cuarta Revolución Industrial. La tecnología es una simple commodity si no conseguimos la implicación de los equipos humanos”.

La labor de Recursos Humanos en la Transformación Digital

“Pensamos que incorporar tecnología es modernizar las compañías pero eso no es así. Siempre es más sencillo invertir en tecnología, y más fácil de defender en un Consejo de Administración, pero eso no significa que estemos cambiando”, declara Abel Linares. 

Los números le dan la razón. El 97% de las compañías declaran que es importante el “cambio de la cultura corporativa” y el 88% de las empresas reconocen estar retrasadas en Transformación Digital pero no se suelen analizar las causas.

Los empleados son nuestro principal punto de contacto con el cliente y son determinantes a la hora de definir su experiencia. Cuando diseñamos el Customer journey, no podemos obviar su labor. Por lo tanto, el área de Recursos Humanos tiene un papel fundamental para evolucionar la cultura corporativa de la compañía y facilitar el trabajo de los empleados. 

“Si tuviéramos que decir cuáles son los roles clave en la Transformación Digital, nos quedaríamos con el CEO, primer ejecutivo de la compañía; pero no debemos nunca olvidar Marketing y RRHH por su implicación directa con cliente y empleado”, concluye Abel Linares.

Abel Linares participará el 13 de mayo en la II Cumbre Iberoamericana de Periodismo en Cancún (México) donde hablará de estas y muchas otras cuestiones en su ponencia “La Venda Analógica”

Abel Linares ponente en la II Cumbre Iberoamericana de Periodismo